Mushi Sushi in Harderwijk

Een uur later bezorgd. Er zit totaal geen smaak aan alles smaakt hetzelfde.

Om 16:00u een bestelling geplaatst met bezorging om 18:00u. Om 18:30u nog geen bezorger aan de deur dus ik besluit te bellen. Meerdere keren geprobeerd, maar de telefoon werd niet opgenomen. Toen ik nogmaals naar de site ging zag ik dat afhalen en bezorgen ineens niet mogelijk was. Nog steeds geen contact met hen mogelijk. 19:05u wordt er aangebeld met de bestelling. Deze heb ik terug laten sturen, want ik heb inmiddels gegeten. Ik ging er vanuit dat de zaak gesloten was gezien er geen contact mogelijk was en de waarschuwing op hun site. Nogmaals geprobeerd te bellen en een dame nam op. Ze vertelde dat het erg druk was en dat ze daarom alle lijnen dicht hadden gegooid. Ze overlegde met de bedrijfsleider over geld teruggave. Op de achtergrond hoor ik het gesprek en de toon en woorden van de bedrijfsleider zijn zeer klantonvriendelijk. Geen enkele intentie om mij tegemoet te gaan komen. Terwijl zij de klant niet even op de hoogte brengen van een eventuele vertraging, maar gewoon compleet van de radar verdwijnen. Dit is geen manier om met je (vaste) klanten om te gaan. Ronduit onbeschoft!

Sushi besteld, maar zonder soja saus, wasabi en stokjes. Normaal zit dit er altijd standaard bij. Heb ze gebeld en kwamen ze het alsnog brengen. Sushi verder goed.

Na een erg slechte ervaring enkele maanden geleden wederom geprobeerd een bestelling te plaatsen bij Mushi Sushi. De dame die ik aan de telefoon kreeg had erg veel moeite om met me te communiceren. Dit was precies hetzelfde probleem als enkele maanden geleden. De eigenaar van Mushi wilde niet aan de telefoon komen omdat hij te druk was.. Hoor/wederhoor was daardoor niet mogelijk........Het eten bij Mushi is prima in orde. Service is erg slecht.