-
Afgelopen zondag heb ik voor de zoveelste keer gegeten bij de Bastaard omdat de Bastaard garant staat voor kwaliteit en goede/leuke service. Buiten het eten om (wat zoals altijd fantastisch is), was de service ver te zoeken. Wij hadden gereserveerd om 18:30, hadden ons voorgerecht pas om 19:15 en ons hoofdgerecht een driekwartier/uur later. Dit terwijl er andere gasten later binnenkwamen en met meer personen waren, kregen zij toch eerder hun eten.
Wij kregen het gevoel 'vergeten' te worden door het personeel. Verder was het prima, maar wel jammer.
- Eten & drinken 8
- Sfeer 8
- Service 3
- Prijs / kwaliteit 7
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Dominique van der Lugt - KrantzVan restaurant
Beste Martijn,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een recensie te plaatsen bij ons.
Het is erg spijtig om te lezen dat op het eten na de avond niet zo is verlopen als jullie graag hadden gewild. Het is zeker niet de intentie geweest om jullie het gevoel te geven dat jullie 'vergeten' werden, en daarvoor onze excuses.
We zullen het hier intern bespreken om dit in de toekomst te voorkomen!
Desalniettemin, hadden wij dit graag op de avond zelf gehoord zodat we dit eventueel nog konden oplossen voor jullie, nu achteraf kunnen wij helaas niets meer betekenen.Bedankt voor de feedback en hopelijk mogen wij jullie nogmaals bij ons verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Dominique van der Lugt - Krantz
De Bastaard
