-
Na een gezellige familiedag, met 11 volwassenen eten bij Chillers. (Gereserveerd) Bij binnenkomst 17.50 uur bleek dat er binnen een tafel was gedekt voor ons. Het was echter prachtig zomers met dito temperatuur en het hele gezelschap wilde graag buiten op het terras eten. Daar was nog plek genoeg! Gevraagd naar de mogelijkheid hiertoe, keek de mannelijke gastheer erg moeilijk en gaf aan dat dit allemaal gereserveerd was. Nergens een 'gereserveerd', bordje op de tafels! Ja, maar.... antwoordde de gastheer. Inmiddels was ook een gastdame aangesproken met deze vraag en die regelde ons verzoek vlot en dus zaten we al snel buiten op het terras. Bestelde drankjes stonden weldra op tafel. Omstreeks 18.15 de bestelling geplaatst voor 6 x tapas en 5 x voorgerecht en hoofdgerecht. Tegen 19.15 uur nog niets geserveerd. Goed, kan natuurlijk aan de verschillende keuzes liggen, echter een tafel naast ons (7 personen) die ruim na ons binnen kwamen, zaten inmiddels smakelijk te eten! Omstreeks 19.30 de voorgerechten en ook wat tapas uitgeserveerd. Prachtig opgediend en lekker! De tapas kwam verder regelmatig voorbij op tafel en was heerlijk! De 5 personen voor een hoofdgerecht zagen dit watertandend aan.... voor hen duurde het nog even. Omstreeks 20.15 uur dan eindelijk 4 hoofdgerechten. 1 x spareribs en 3 x biologische varkenshaas. Dit smaakte goed! Helaas kwam hoofdgerecht 5, TIEN minuten later!!! (Chillers-burger) Bij de hoofdgerechten werd geen groente/aardappel/friet geserveerd. Dit kwam pas op het moment dat de laatste hap van de verlate Chillers-burger in mijn mond verdween! Ons ongenoegen hierover terstond kenbaar gemaakt. Het antwoord van de bediening....: "Sorry, U heeft gelijk!". Voor 5 personen bestonden deze bijgerechten uit 1 bakje friet en 1 bakje salade! Thats all! Na 1 minuut verscheen de mannelijk gastheer en vroeg ons of het smaakte en of het genoeg was. Hierop wederom ons ongenoegen geuit! U heeft gelijk antwoorde de beste man!
Resumé: het eten was heerlijk! De bediening wat betrefd het drinken...prima! Het uitdienen van de vijf hoofdgerechten....een RAMP!
Wat verwacht je dan nog als klant? Op zijn minst een aanbieding voor een gratis kop koffie of iets dergelijks.... Een beetje service om het mis-management te verontschuldigen!
Helaas, Chillers in Emmeloord laat hier een behoorlijke steek vallen!
Ons ziet men hier dan ook niet meer terug.- Eten & drinken 8
- Sfeer 7
- Service 3
- Prijs / kwaliteit 7
Reacties op deze recensie
Log in om een reactie te plaatsen
Het is niet mogelijk om anoniem te reageren op recensies. Log in of registreer om een reactie te plaatsen.
-
Dorina PosthumusVan restaurant
Graag zouden wij willen reageren op uw recensie, wij vinden het erg fijn dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven over ons restaurant.
Afgelopen zondag heeft een bij ons gegeten en het service niveau was niet wat u van ons kon verwachten. Door een opeenstapeling van verschillende dingen werd bij u de friet en salade te laat geserveerd wij bieden onze excuses hiervoor. Graag hadden wij u nog een kop koffie aangeboden maar door de lange reis die u nog moest afleggen had u daar geen tijd meer voor, we zouden u graag een andere keer een drankje willen aanbieden om dit te compenseren.
De complexiteit van de verschillende tapas was de reden dat het langer duurde dan de tafel naast u die alleen een hoofdgerecht had besteld. We hopen dan ook dat u toch nog een keer de moeite wilt nemen om bij ons te dineren en wij zullen de service punten zeker mee nemen om deze te verbeteren in de toekomst.
Graag tot een volgende keer
