Délifrance in Leiden

Omdat ik al op veel locaties van Delifrance ben geweest en dit tot gisteren toe als uitstekend ervaren heb, wil ik nu toch een klacht maken naar aanleiding van het eten bij Delifrance Leiden.

Allereerst zijn we aan een vies tafeltje gaan zitten, wat niet schoon gemaakt werd. We kregen wel direct de kaart en konden ons eten bestellen. Mijn schoonzusje kreeg bestek, ik niet. Inmiddels werd het eten geserveerd (snel, maar koud!!) en onze tafel was nog niet schoon gemaakt. Dit werd gedaan nadat we hier om moesten vragen. Bestek moesten we ook zelf vragen.

De bestelling was naar mijn idee niet hoe het hoorde te zijn. Ik weet niet beter of een Franse tosti is een mooi belegd broodje uit de oven (zoals ik hem op alle andere locaties krijg), maar nee.. Het was een heuse tosti, zoals je hem bij de cafetaria zou krijgen. Het meisje dat ons hielp bood wel om iets anders te geven, dat was netjes. Toen ze aan het eind vroegen of het smaakte, hebben we aangegeven dat het koud was, maar ik kreeg niet de indruk dat ze hier mee zat.

Verder konden we het personeel in de "keuken" z'n werk zien doen en dat die door een "hoger" iemand gecommandeerd werd, dat hij op moest schieten en dat het totaal niet druk was en dat makkelijk moest kunnen. Schandalig als je dat als klant mee krijgt.

En tot slot de toegang naar het toilet. Het plafond kun je beter niet bekijken.. Sorry. Wij zijn al snel tevreden, maar dit was al met al teveel.