Cotto & Mangiato in Schiedam

Heel gezellig en leuk uitziende pizzeria.
Was niet heel erg druk, dus we dachten kom, laten we even vragen of ze
nog een plekje voor 3 personen hadden.
Vriendelijk personeel, wilt u binnen of liever buiten.
Ze ging het even binnen vragen of er nog plek was.
Ik loop even mee naar binnen. Nou toen begon het feest.
Het meisje werd door de eigenaresse de huid vol gescholden, je weet toch dat
er binnen geen plek is. Waarop ik voorstel buiten is ook prima hoor.
Had ik niet moeten zeggen, want ze gooit de menukaart naar mijn richting met
de woorden, met jou praat ik niet.
Op mijn vraag of dit een normale manier is hoe je met klanten om gaat,
escaleert de heleboel en gaat ze helemaal los en vliegt ze me nog net niet aan.
Heel erg gek kijk hier niet van op, want ik had al van veel vrienden en relaties
vernomen dat dit voor haar een normale manier is hoe je met klanten en personeel
moet omgaan. Ga er lekker eten kijk maar wat je doet.
Mij zien ze daar niet meer.
Keus genoeg toch.

Wat jammer om als eigenaresse geen idee te hebben wat klantvriendelijkheid inhoudt. Onze eerste fout: toen mijn tafelgenoot het lef had om te vragen naar een pizza Hawai, barstte ze los dat het hier ging om een Italiaans en geen Turks restaurant. Uiteindelijk maar een pizza besteld met salami die veel te zout was. Regelmatig knalde de eigenaresse door de zaak als iets niet naar haar zin was. Toen ik uiteindelijk wilde afrekenen liep ik naar de balie maar oei, weer fout. Ze schreeuwde dat ze naar onze tafel zou komen. Ik vroeg of ze boos was omdat ze zo te keer ging. Maar die grap vond ze niet leuk, wat de hele zaak moest horen. Kortom, voor mij nooit meer eten in deze zaak!

Een heerlijke pizza gegeten op een gezellig terras. De bediening is heel aardig, maar dit kan je niet zeggen van de eigenaresse, die omdat iemand vroeg hebben jullie ook soep, verschrikkelijk tekeer ging, en bijna gilde het staat toch niet op de kaart, dus hebben we het niet.
Daarna riep ze heel hard, we sluiten van drie tot vijf, want in Nederland heb je recht op pauze.
Wij en nog 3 andere tafels kwamen om circa half 3 aan en toen is er niets gezegd van een pauze.
Zo jammer dat geschreeuw, want de pizza was verrukkelijk.

Dit is 1 van de slechtste restaurants waar ik ooit heb GEPROBEERD te gegeten. Voor de goede orde, wij gaan met regelmaat uit eten. Soms naar wat duurder restaurants, soms naar de simpelere.

Onze verwachting was van dit restaurant simpel en geen hoge verwachting.
1830 met vrouw en kind van 4 binnen gekomen. Netjes door de ober welke er net 3 dagen werkte bediend en vrij snel voorzien van de menukaart en drinken. We waren aan het wachten op vrienden welke rond 1845 binnen kwamen. Iets voor 19h00 eten besteld. 3 x pizza en 2 x pasta, want drankjes en een fles rode wijn (die de kamer tempratuur al een paar graden was overstegen)

20h00 nog geen eten op tafel. Kind van 4 wordt ongeduldig. Gaat buiten voor de deur rennen.
Papa ziet een tafel van 4 vrijkomen en vraagt netjes of we van tafel kunnen wisselen gezien het eten al best lang duurt. Dit kon dus niet maar we zagen een ander stel wel van tafel wisselen. Na nog een keer vragen, de eigenaresse boos aan tafel verhaal halen waarom ik het voor een 2de keer vraag. Dit heb ik zelf niet direct mee gekregen maar hoorde ik achteraf.

Om 20h15 nog steeds geen eten op tafel. Gevraagd hoe lang het nog zou duren. 3 minuutjes zegt de eigenaresse. Ondertussen de tafel achter ons voorzien van 6 volwassen personen, hadden allen hun eten op tafel.

Ik heb op een zeer beleefde manier gevraagd naar de eigenaresse van het restaurant. Ik heb gevraagd om buiten het terras (dus niet op het terras in aanwezigheid van al haar gasten) om met haar te praten dat ik het vreemd vond dat ons eten nog niet geserveerd was.
De beste eigenaresse was niet aanspreekbaar en reageerde boos, absoluut niet klant vriendelijk en eigenlijk zeer aggressief. We moesten maar direct weg gaan.
Dit hebben we dan dus ook gedaan.

Ondanks het feit dat ik met alle liefde de rode fles wijn en paar glaasjes fris en bier had willen afrekenen, als we zo in een restaurant behandeld worden, dan verdiend dit restaurant niet om een restaurant te zijn. De MCDonalds geeft werkelijk nog betere service…!!!

Drukte is een ding, personeelstekort is een ding maar je klanten behandelen als klanten staat voorop!!!

We hadden gereserveerd voor 6 personen, waren met 5 personen. We wilden op het terras een drankje nemen voordat onze gasten zouden komen. De eigenaresse stond ons op een onbeschofte manier te woord en bleef maar herhalen dat met meer dan 2 personen niet op het terras gereserveerd kon worden. Toen bleek dat er geen tafel voor 6 gedekt was. Snel een stoel erbij voor 5. Zeer storend dat de eigenaresse als een dolle stier door de zaak loopt en luid haar ongenoegen laat blijken. Affogato hadden ze niet, stond niet op de kaart. Aperol was een beetje dun oranje spul met 30 ijsklontjes. Bleek achteraf dat ze deze dubbel gerekend had. Waren we thuis zag ik dat ze gebeld hadden, terug gebeld, wist diegene niets van, later werd ik door de eigenaresse gebeld met de vraag waarom we niet gekomen waren. Eten was te doen maar niet geweldig. Als je dus graag afgesnauwd wil worden moet je hier zeker heen.

Het eten is heerlijk. Echter gaat de eigenaresse vreselijk onbeschoft, onvriendelijk en ontzettend vervelend met haar klanten en personeel om. Vanwege deze bejegening zijn wij er voor de laatste keer geweest. Als dit je niet uitmaakt kun je er heerlijk dineren voor een goede prijs. Maar wij eten nog liever een oude boterham als avondeten thuis!

Een geweldig Italiaans restaurant. De eigenaren behandelen je op de typische Italiaanse manier; vol met passie. Eten is bereid op de manier zoals die ik ook proef in Italië. Er wordt gebruik gemaakt van verse ingrediënten wat het erg exclusief maakt. Zeker het proberen waard en kom er zeker nog eens terug!