Long Shu in Sneek

We zijn heel teleurgesteld van long shu.. We zijn een hele goede klanten van hun maar deze keer was helemaal mis. Ik heb bestelling geplaatst om 17:00 en heb ik gekozen om 18:00 te laten bezorgen.. 18:00 uur was voorbij maar geen Chinees eten voor de deur we wachten kwart over 6 nog niks. En toen om 18:27 een medewerker van hun heeft mijn gebeld dat zij heeft een e-mail gestuurd dat mijn bestelling wordt later bezorgen omdat ze hebben hartstikke druk. Maar is heb geen e-mail ontvangen en zegt dat onze bestelling komt over 30minuten. Toen hoor ik dat heb ik gezegd dat ik wil mijn bestelling geannuleerd worden omdat het wordt te laat voor onze kinderen. Ik vind dat zo jammer want ze kunnen ook eerder kunnen bellen maar ze hebben niet gedaan. Dus we gaan een andere Chinees restaurant zoeken wie kunnen op tijd onze bestelling vroeg op tijd kunnen laten bezorgen.

Hoi,

Samen met de famillie gegeten bij Long Shu Nooit meer!
Reden: Slecht en Onhygiënisch.

Vanavond besloten om bij dit afhaal restaurant thais te halen, ze hebben een aantal thaise gerechten op de kaart staan en na het lezen van de recensies voor deze 'toko' besloten om gai phad bai krapauw te bestellen, inclusief wat pangsit vooraf… Wat een enorme teleurstelling was dit, het eten leek in de verste verte niet op wat ik mij had voorgesteld van gai phad bai krapauw, ook de smaak kwam niet in de buurt, eerlijk gezegd had ik geen idee wat ik aan het eten was, men was ook vergeten om de pangsit te vullen, ik kon geen vulling vinden, de pangsit zelf was droog en veel te doorbakken, bah… Ik begrijp dat ik niet in Thailand ben maar dit gerecht staat wel heel ver af van wat men in Thailand oorspronkelijk bedacht had met dit gerecht…

Omdat ik het wel zo eerlijk vond om het restaurant dit persoonlijk te laten weten heb ik ze gebeld en aangegeven dat ik zeer teleurgesteld was in het eten, ik kreeg de opmerkelijke reactie dat ik ook niet veel van thais eten moest verwachten, dit moest ik meer vergelijken met fast food…

Ik was flabbergasted, de prijzen die men durft te vragen voor 'fast food' is nog hoger als een authentiek thais restaurant zoals je deze in de grote steden vind, op mijn vraag waarom dat er niet bij staat werd mij doodleuk verteld dat ze eigenlijk nooit klachten krijgen… en daar was de kous mee af voor deze medewerker, geen enkele vorm van meedenken met de klant…

Voor mij 1× en nooit meer, ik wil bij deze ook van de gelegenheid gebruik maken om mensen te waarschuwen hier niet te gaan eten of af te halen, tenzij je op zoek bent naar fast food, en zelfs dan zou ik je adviseren om even door te rijden naar de Mc Donalds, dan weet je tenminste wat je krijgt, dat is altijd 'ok'…

We hebben er een paar keer eten afgehaald, maar we zijn er ook een aantal keren uit eten geweest.

Bepaalde onderstaande recensies snap ik niet. Het eten is altijd van goede kwaliteit en snel klaar als we komen afhalen. De kwaliteit van het eten was dermate goed dat we een aantal keren uit eten zijn geweest. Een aantal keren het 'verrasings-menu' met daarbij het verzoek om 'echte, authentieke, Chinese gerechten.' Dat was mogelijk, wat de goede service maar eens bevestigd. Er werd ook keurig medegedeeld dat het allemaal wel eens iets langer kon duren voordat het klaar was, maar dat leek ons logisch gezien we om dingen vroegen die niet standaard op de kaart stonden. De topper die avond was de 'gestoomde baars.' Tussen elke gang door werd er keurig gevraagd: "Of alles naar wens was." Ondanks dat het erg druk was met afhalen en ons specifieke verzoek om speciale gerechten werd elke gang toch netjes op tijd geserveerd, zonder overdreven lange wachttijden en bleef de bediening vriendelijk en accuraat.

Complimenten, absoluut één van de betere Chinese restaurants in Sneek.

Het eten is prima. De kok doet uitstekend zijn werk. Maar... de rest. Het bezorgen is de laatste tijd waardeloos. Ze zeggen dat het 3 kwartier duurt. Tel daar nog maar 3 kwartier tot een uur bij op. Spreek je af een bestelling af te halen om 18 uur, sta je nog tijden te wachten voordat het klaar is. Ben je thuis en ziet dat er dingen vergeten zijn, willen ze het niet oplossen. En maar als excuus gebruiken dat de bezorger niet op is komen dagen. Wat heeft dat er mee te maken? Ik haal toch zelf af. Gaan wat andere restaurants proberen. We waren al jaren vaste klant maar sinds er nieuwe leiding is in het restaurant is het een waar tranendal. Jammer, want ze hebben wel een goede kok.

Wij zijn al vele jaren klant. Sinds nieuwe mensen dit restaurant runnen is de bezorging steeds veel later dan is afgesproken, maar ook als er een tijd voor afhalen is afgesproken moet er steeds erg lang gewacht worden. Steeds is er wel een excuus waardoor dit komt, maar omdat dit te vaak gebeurd is dit voor ons niet meer acceptabel. Ook wordt niet altijd alles geleverd waar vervolgens wel voor is betaald. Nabezorging wordt dan niet gedaan. Wij hebben daarom besloten geen zaken meer met hen te doen. Het is jammer dat nieuwe mensen zo een einde maken aan jeen jarenlange klantrelatie.

Niet al te best, weinig flexibel en ook nog geen bier van de tap, wat wel op de kaart staat...

Erg traag. Standaard Chinees eten. Veel te duur. Het restaurant zag er wel leuk uit, maar ik gun het gehele restaurant echt niet hoger dan een 1. We zijn uiteindelijk zelf maar weg gegaan.

Vrijdag 4 maart heerlijk genoten van een rijsttafel voor twee personen. Bijzonder lekker, prettige bediening, een echte aanrader, zeker nu er een nieuwe eigenaar/chefkok is!

Gisteren voor het eerst "afgehaald" bij dit restaurant, tbv ons kerstdiner. We gingen voor het kerstmenu. Smaakte bijzonder goed, alles met zeer eigen smaak, en niet zoals bij veel chinezen dat het allemaal gelijk smaakt! Compliment! We gaan hier vaker heen of halen hier vaker af!